Herzlich Willkommen im ELOoffice Blog

Nach ESW.. kann nicht geschrieben werden

Vermehrt erreichen uns seit einigen Tagen Anfragen zu einem bestimmten Supportthema: Beim übertragen von Dateien aus der Postbox ins Archiv, gibt das System eine Fehlermeldung aus, dass nach Server /archivdata/archiv/ esw nicht geschrieben werden kann. Hintergrund dazu ist: Beim Schreiben einer Datei in das Archiv wird über die in der Postbox liegende Datei zusammen mit […]

Lesen Sie mehr...

Kopieren von Dateien

Immer wieder taucht das Problem auf, daß ein ELO-Nutzer eine Datei per Tastenkombination (Strg+C und Strg+V) oder per Menü (Bearbeiten – Kopieren, Bearbeiten – Einfügen) an eine andere Stelle des Archives kopiert und dann das Original löscht – um danach festzustellen, daß er nach dem Löschen einer logischen Kopie bzw. mehrerer logischer Kopien gefragt wird. […]

Lesen Sie mehr...

Kaspersky-Virenscanner: Kompabilität unter Vista

Wir haben an dieser Stelle ja bereits ausführlich über auftretende OCR-Probleme unter Microsoft Vista berichtet . Nun hat Kaspersky Lab eine neue, offiziell Vista-fähige Version ihres Antivirenprogrammes herausgegeben. Unser Test ergab: Diese Version arbeitet nicht nur im Vergleich zur Vorgängerversion deutlich schneller, sondern behandelt nun auch die ELOocr_FR .exe korrekt. Die einwandfreie Zusammenarbeit von Kaspersky 7.x und ELOoffice 7.0 unter Microsoft Vista ist damit gewährleistet. Allerdings sollte die ELOocr_FR.exe beim Kaspersky-Virenscanner…

Lesen Sie mehr...

ELOoffice 7.00.048

Das neue Update bietet folgende Optimierungen zur Vorgängerversion: Die alphabetische Sortierung im Archiv wird nun auch im Viewer übernommen. Dies bedeutet, daß die im Archiv voreingestellte Sortierung der Elemente ab jetzt im Viewer übernommen wird Eine Sortierung der enthaltenen Elemente per Kontextmenü ist ab dieser Version auch im Viewer möglich. Diese Funktion wurde in den ELO-Viewer implementiert, um einerseits den Komfort des Viewers zu erhöhen und andererseits die manuelle Sortierung für den Fall zu ermöglichen, daß…

Lesen Sie mehr...

Druckerproblem mit Vista

In den letzten Tagen hatten wir mehrfach Kontakt mit Kunden, die folgendes Problem hatten: Beim Drucken über den ELO-Drucker schien zwar alles zu funktionieren, die gedruckte Datei kam jedoch nicht im ELO-Archiv an. Auch andere, unerwartete Ergebnisse traten auf. Die Lösung des Problems findet sich in der sogenannten Drucker-Optimierung. Diese findet sich unter Windows- Start – ELOoffice – ELOoffice Tools – Drucker-Einstellungen auf der KarteEinstellungen. Da sie nur zur Darstellung spezieller Zeichensätze von Nutzen ist, sollte die Druckeroptimierung standardmäßig…

Lesen Sie mehr...

Wichtige Informationen zur Hotline

Liebe ELOoffice-Kunden, in Bezug auf unsere kostenpflichtige Hotline waren wir zu einer Änderung der Ansagetexte gezwungen, der bei Anrufen außerhalb der Hotlinezeiten oder besetzten Leitungen abläuft. Hotlinezeiten sind: Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 12:30 Uhr sowie von 13:00 Uhr bis 16:00 Uhr. An Feiertagen (auch regionalen Feiertagen in Baden-Württemberg) sowie an Samstagen und […]

Lesen Sie mehr...

Vista, Antivirenprogramme und ELOoffice 7

In Sachen Virenscanner und Vista haben unsere Tests mittlerweile ergeben, daß die folgenden Programme derzeit zu Problemen mit ELO führen: Bitdefender, McAfee, Norton Antivirus, Kaspersky. Bitte erkundigen Sie sich beim Hersteller Ihrer Antivirensoftware nach Lösungen – solange die Problemstellung diesem nicht bekannt ist, kann er auch keine Lösung erarbeiten. Auch die Hersteller der Virenscanner sind auf Feedback angewiesen, um die Prioritäten bei der Weiterentwicklung ihrer Software richtig setzen zu können. Bei Norton beispielsweise ist…

Lesen Sie mehr...

Fehlermeldung: EloOcr_FR.exe funktioniert nicht mehr

Auf das Thema Virenscanner und deren Einfluss auf unterschiedliche Prozesse haben nicht nur wir immer wieder hingewiesen. Am Telefon und auch per Mail drängt sich diese Thematik in den letzten Wochen – insbesondere im Zusammenhang mit Microsoft Vista – zunehmend in den Vordergrund. Die OCR-Analyse von ELOoffice 7.0 wird aus Stabilitätsgründen in einem separaten Prozess (EloOcr_FR.exe) gestartet. Über einen TCP/IP-Port wird dieser Prozess vom ELO Office aus gesteuert. Der OCR-Prozess „horcht“ auf Kommandos, die an diesem Port ankommen, interpretiert sie und…

Lesen Sie mehr...

Betriebssystemupdate auf Microsoft Vista

Immer mehr PC-Nutzer steigen von früheren Betriebssystemen auf Windows Vista um. So werden auch wir immer häufiger gefragt, was man denn bei diesem Umstieg speziell in Bezug auf ELO beachten müsse. Eigentlich ist das nicht viel – abgesehen davon, daß Sie grundsätzlich die aktuellsten Versionen (programmversionsinterne Updates) von ELOoffice, den ELO-Makros, ELO-Drucker etc. verwenden müssen. Der Umstieg erfolgt ansonsten genauso, wie es in den FAQ unserer Homepage für den Umstieg von einem PC zu einem neuen PC unter Systemverwaltung beschrieben…

Lesen Sie mehr...

ELO Drucker 64 Bit und Vista

Der ELODrucker funktioniert bei 64-Bit Vista nicht, wenn die Druckoptimierung aktiv ist. Es kommt zu einer Fehlermeldung oder es wird „ins Nirvana“ gedruckt. Bei der Installation wird die Druckoptimierung standardmässig für den aktuellen User abgeschaltet. Bei einem neuen User ist die Druckoptimierung dann aber wieder aktiviert, ohne dass ELO das mitkriegt. Lösung: über Windows – Start – Programme – ELOoffice – ELOoffice Tools – Drucker Einstellungen – Einstellungen – die Druckoptimierung wieder deaktivieren.

Lesen Sie mehr...

Seite 30 von 32« Erste...1020...2829303132