Artikel zum Thema "Nutzer Feedback"

Die Konvertierung von Dokumenten in TIFF gelingt nicht

Wenn mit dem TIFF-Drucker in ELO die Konvertierung in TIFF nicht gelingt, sollten Sie zuerst sicherstellen, daß der aktuelle Drucker aus dem Downloadbereich installiert ist. Dasselbe gilt für den PDF-Drucker. Wenn diese installiert sind, sollten Sie unter „Start – Programme – ELOoffice – ELOoffice Tools – Drucker Einstellungen“ die eingetragenen Temp-Pfade kontrollieren (standardmäßig sind das […]

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Grundlegendes zur Funktion Nutzer-Feedback

Immer wieder erreichen uns via „Nutzer-Feedback“ konkrete Anfragen zu Problemen. Diese Anfragen können wir nicht direkt beantworten. Denn da das Nutzer-Feedback als anonyme Möglichkeit geschaffen wurde, um Kritik, Verbesserungsvorschläge (und auch Lob…) an uns weiterleiten zu können, gibt es keine Möglichkeit zum Rückruf oder anderweitigem Kontakt von unserer Seite aus. Vielmehr sollen mittels Nutzer-Feedback Ihre […]

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Fehler beim Update von ELO

In einzelnen Fällen gelingt das Update von ELOoffice 9.0 mit folgendem Hinweis nicht: 2010-12-14 10:33:08.640: INFO initUpdate(): updater successfully initialized. 2010-12-14 10:33:43.210: INFO downloadUpdate(): update successfully downloaded. 2010-12-14 10:33:43.930: INFO extractUpdate(): update successfully extracted. 2010-12-14 10:33:44.350: ERROR checkSign(): An error occured when checking the signature of the file „C:\Users\…\AppData\Local\Temp\ELOoffice_9.00.044\Elo32.exe“: the hash representing the subject or […]

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Adding stamps and notes in the Mailbox

One question coming up every now and then is: „I would really like to add or attach notes and stamps to items when they’re still in the Mailbox. At the moment I always have to first save the file to the archive and then add notes to it afterwards. Why doesn’t this work in the […]

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Stempel und Notizen in der Postbox anbringen

Die Frage lautet immer wieder: „Ich würde gern Dokumentennotizen/Stempel etc. schon in der Postbox anbringen/hinzufügen. Derzeit muß ich das Dokument immer erst ins Archiv ablegen, um es dann nachträglich mit den Notizen zu versehen. Warum geht das nicht in der Postbox?“ Die Antwort lautet: Das ist sogar möglich – allerdings muß das Dokument zuerst verschlagwortet […]

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Outlook 2010

Während der Installation meldete das System, daß ELO Office 9 mit Outlook unter 64 bit Probleme hat. Meine Mails in Outlook können nicht automatisch in ELO abgelegt werden. Das ist ein großes Problem für mich. Welche Lösung bieten Sie an – MS Office 2010 ist nunmehr seit Monaten am Markt und Ihre Software muss für […]

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Shortcuts und PDF Dateien

Egal, wo ich mich in ELO befinde: Sobald ein PDF-Formular markiert ist, geht die Tastatursteuerung nicht mehr. Habe ich also im Archiv ein PDF-Formular angeklickt und will in die Postbox wechseln, funktoniert die Taste F7 nicht mehr, genauso wenig wie F10 zur Suche umschaltet – usw. .. Wenn ein PDF in der Postbox markiert ist, […]

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Verschlüsselungskreise

Ist es richtig, daß verschlüsselte Dokumente sichtbar sind, solange eine Verbindung zur Datenbank besteht? Sollte nach dem Wechsel auf ein anderes Dokument die Verschlüsselung nicht wieder aktiv sein? Wenn das Passwort zu einem Dokument einmal abgefragt wurde, dann merkt es sich ELO innerhalb der betreffenden Session. Das Dokument wird dann ohne erneute Abfrage des Passwortes […]

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Maskenübergreifende Suchfunktion

Die maskenübergreifende Suchfunktion mit der Raute # fehlt. Eine Konfigurationsmöglichkeit der Symbolleiste (z.B. verschiedene Zoom-Modi) wäre mit der rechten Maustaste zu erwarten. Ich habe sie aber bislang nirgendwo gefunden. Die Direktsuche sucht über alle Masken. Die früher aus technischen Gründen eingeführte Suche mit der Raute (#) existiert in der Tat nicht mehr. Stattdessen ermöglicht es […]

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Icons für Ordner

Die Icons für die Ordner und Dokumente lassen sich in der Konfiguration nicht mehr auf den Standard zurücksetzen! Über den „Standard“-Button lässt sich der zuletzt gespeicherte Zustand wiederherstellen, bevor eine Neuanordnung gespeichert wird. Das heißt: Wenn die Icons schon mal bearbeitet wurden, ist es über diesen Button nicht mehr möglich, auf die ursprüngliche, von ELO […]

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